361 – Hoe jij verslaafd wordt gemaakt aan online kopen met Chantal Schinkels

Onze gastnerd Chantal Schinkels werkte jaren in de e-commerce en weet er alles van. Ze schreef Het Koopinfuus om met haar kennis van ‘the dark side’ een goed onderbouwde kritiek te geven op hoe we verslaafd worden gemaakt aan online bestellen.

Haar koopinfuus bestaat uit marketing, manipulatie en hyperpersonalisatie. We gaan in op de verschillende manieren van datahonger, hoe al onze zwaktes en denkfouten worden uitgebuit met dark patterns en hoe onze vrije wil schaakmat wordt gezet met gebruik van neurowetenschap.

En wat te denken van morele dilemma’s? Als alleen de ‘kleinere’ spelers zich netjes aan alle ethische kaders zouden houden, dan ligt het monopolie voor het oprapen voor de grotere spelers die zich daar lekker niks van aantrekken. Zij bieden gratis verzenden, gratis retourneren, achteraf betalen en lokken jou met 0,0 drempels hun ‘marketplaces’ in (waar die kleine spelers maar beter ook aan meedoen om te overleven).

Chantal schreef ook het boek “De IT girl – hoe overleef je een door mannen gedomineerde werkvloer?” en geeft in deze aflevering een update van haar kijk op vrouwen in de IT. Want de huidige manier van doen lijkt op een mislukte businesscase die de mannen tegen ons in het harnas werkt. Tijd voor een nieuwe aanpak!

Shownotes

👉 Klacht tegen advertenties voor ‘duurzame’ cruises: ‘Dat bestaat niet’
👉 Dopesick op NPO Start
👉 Zo RIJK wordt Klarna van jouw SCHULD | De waarheid over achteraf betalen (NOS Stories)

Sponsor: Zonneplan

Verdien automatisch aan netstabilisatie, gebruik zelf de allergoedkoopste stroom en verminder CO2 uitstoot van fossiele centrales. Kijk nu op zonneplan.nl/thuisbatterij.

Tijdschema

0:00:00 Reclame: ICT Group
0:00:42 Voorstellen: Chantal Schinkels
0:03:25 Cynisme en privacykwesties in e-commerce
0:11:51 Boom in e-commerce tijdens corona
0:13:36 Invloed van grote spelers in online adverteren
0:17:08 Viswinkel-anekdote en personalisatie in advertenties
0:34:00 Segmentatie en het koopinfuus
0:38:18 Bedrijfscultuur en Targets
0:42:49 Dark Patterns en Sponsors
0:50:06 De neurowetenschap achter beslissingen
0:59:04 Adverteerders vs adblockers
1:00:38 Ethics washing in e-commerce
1:12:19 Achteraf betalen en de verleiding van directe aankopen
1:18:18 Impact van diversiteit en digitalisering op de werkvloer
1:24:18 Businesscases versus maatschappelijke verantwoordelijkheid



Geef een reactie

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Nerds

Aaron Mirck (3)
Adriaan ter Braack (1)
Alex Schoonkind (1)
Alexander Klöpping (3)
Ali El Hassouni (1)
Ali Niknam (2)
Ancilla van de Leest (1)
Anco Scholte ter Horst (2)
Anic van Damme (2)
Anna Luna Post (1)
Anne Ardon (1)
Anne Bras (1)
Annefleur Klinkhamer (1)
Anouk Muis (1)
Anouk Ruhaak (1)
Arco Gnocchi (1)
Arie Koomen (1)
Arjo van der Ham (1)
Arno Bakker (1)
Arnoud Engelfriet (1)
Arnoud Wokke (5)
Astrid Oosenbrug (1)
Auke Hoekstra (1)
Barend Frans (4)
Bart de Water (5)
Bart Mol (1)
Bart van den Akker (2)
Bart-Jan de Brouwer (1)
Bas R (1)
Bastiaan Vroegop (4)
Ben van der Burg (2)
Bert Hubert (4)
Bert Slachter (1)
Boba (3)
Boris Veldhuijzen van Zanten (1)
Bram Kanstein (1)
Bram van Dijk (1)
Brenno de Winter (1)
Casper Meijer (1)
Chantal Schinkels (1)
Chantal Stekelenburg (5)
Christ Coolen (1)
Christian Schaffner (1)
Constantijn van Oranje (1)
Cuno van 't Hoff (1)
Daan Kleiman (1)
Damn Honey (3)
Daniël Kegel (74)
Daniël Luthra (1)
Daniël Verlaan (2)
Danijel Dercksen (1)
Danny Oosterveer (1)
Dave Aaldering (4)
Dave Borghuis (1)
Dave Maasland (1)
David van Dorsten (2)
Davy van Iersel (1)
Dennis Mons (2)
Dennis Wijnberg (2)
Desiguusje (1)
Dewi van de Vyver (1)
Diederik Broekhuizen (1)
Dion Linsen (1)
Dries Depoorter (1)
Duco Vaillant (2)
Edwin Vlieg (1)
Eefje 'Sjokz' Depoortere (2)
Egon Willighagen (1)
Eke Bosman (1)
Elger Jonker ("Stitch") (2)
Elger van der Wel (2)
Eline Muijres (1)
Ellemieke Hemmers (1)
Emile 'Mux' Nijssen (1)
Emile Nijssen (1)
Emilio Guzman (1)
Eric van Uden (2)
Erik Bais (7)
Erik Remmelzwaal (1)
Erik van Oosbree (1)
Esther Crabbendam (11)
Eva Gouwens (1)
Evelyn Austin (2)
Farhaz Hofman (2)
Felienne Hermans (3)
Felix "Electric Felix" Hamer (1)
Ferry (1)
Ferry Stelte (Epiphany) (1)
Fleur van Leusden (1)
Floor Drees (1)
Floris Bot (162)
Floris de Bijl (2)
Floris Poort (1)
Floris van Lint (1)
Foaly (1)
Foeke Postma (2)
Frederik Zevenbergen (29)
Gerdien Dalmulder (1)
Gerine Lodder (2)
Gijs Wilbrink (1)
Gina Doekhie (1)
Guido Jansen (1)
Hans de Zwart (1)
Harmen van Rossum (1)
Hasan Tasdemir (1)
Hay Kranen (1)
Hendrik Rood (2)
Henri de Jong (1)
Hind Dekker-Abdulaziz (1)
Huib Modderkolk (1)
Ibo Orgut (2)
Ineke Scheffers (1)
Ionica Smeets (1)
Irmo Manie (1)
Jaap (1)
Jaime Karremann (1)
Jan Meeus (1)
Jan Meijroos (4)
Jasper Schilder (1)
Jasper van der Meij (1)
Jasper van Kuijk (1)
Jaya Baloo (2)
Jeffrey (1)
Jelle Prins (5)
Jeroen Groeneweg (1)
Jeroen Horlings (1)
Jeroen Kraan (1)
Jeroen Verkroost (1)
Jeroen Wollaars (1)
Jesse Wienholts (1)
Jim Jansen (1)
Jim Stolk (2)
Job Snijders (3)
Joe van Burik (2)
Joey van Koningsbruggen (1)
Jonna ter Veer (2)
Joost Greunsven (1)
Joost Schellevis (88)
Jorn Rigter (1)
Jorrit Monné (1)
Jos Weyers (1)
Julia Janssen (3)
Julian Huijbregts (1)
Jurian Ubachs (233)
Kees Teszelszky (1)
Kees Verhoeven (2)
Kevin Verkruijssen (1)
Koen van Hove (1)
Koos Mooten (1)
Krijn Soeteman (5)
Kristian Spek (1)
Laurens Verhagen (1)
Laurens Vreekamp (1)
Lennaert Lubberding (1)
Levien Nordeman (1)
Lieven Heeremans (2)
Linda Duits (2)
Lisa Boerop (1)
Lisa de Wilde (1)
Liza van Lonkhuyzen (1)
Lodewijk van Zwieten (1)
Lucinda Sterk (1)
Luke (1)
Luuk Ikink (1)
Lykle de Vries (1)
Maarten den Braber (2)
Maarten Hendriks (1)
Maarten Peelen (1)
Maarten Staats (2)
Maarten van Woerkom (15)
Manu Busschots (1)
Marc de Haas (1)
Marc van den Hul (1)
Marcel van der Velde (2)
Margriet Palm (1)
Marie Lotte Hagen (3)
Marieke de Veer (1)
Marieke Smits (1)
Marin Heideman (1)
Marino van Zelst (4)
Mark Versteden (1)
Mark Visbeek (1)
Mark Vletter (1)
Marleen Stikker (1)
Martijn Aslander (1)
Martijn van der Meer (1)
Mary-Jo Diepeveen (1)
Mathieu Andriessen (1)
Matthijs Jaspers (1)
Matthijs Pontier (1)
Maurice Schutte (1)
Melanie Rieback (2)
Menno (1)
Merel Koning (1)
Michel van Baal (1)
Michiel Veenstra (1)
Michiel Wiggers (1)
Mike van Rijswijk (1)
Miriam Schoon (1)
Mischa Peters (1)
Nando Kasteleijn (3)
Nelleke Poorthuis (1)
Nick Bouwhuis (2)
Nico Dekens ("Dutch Osint Guy") (1)
Nico Voskamp (1)
Nicole Verhoeven (1)
Niels Kalkman (1)
Niels Raijer (1)
Nilüfer Gündoğan (1)
Nydia van Voorthuizen (3)
Patrick Kicken (1)
Paul Hulsebosch (1)
Paul Sprangers (1)
Paul Veugen (1)
Pauline Vos (1)
Paulus Schoutsen (1)
Peter Bouwman (1)
Peter Koning (2)
Peter Koop (1)
Pieter Zwart (1)
Pim Verlaan (1)
Quintin Schevernels (1)
Rachid Finge (3)
Ramon Linke (1)
Randal Peelen (332)
Raymon Mens (2)
Reinier Ladan (4)
Remco de Boer (1)
Remco Dirks (1)
Remco van Mook (1)
Rickey Gevers (1)
Rik van Duijn (1)
Rob Peelen (1)
Robert Vrancken (1)
Robert-Jan Huijsman (9)
Roel Andringa-Boxum (1)
Roel Konijnendijk (1)
Roelant Kooij (2)
Rolf Hut (1)
Ron Vorstermans (1)
Rudolf van der Berg (2)
Ruurd Sanders (58)
Saber Karmous (4)
Sabrina Verhage (1)
Sam de Bolle (1)
Sander Bijleveld (39)
Sander Blok (1)
Sander Denneman (1)
Sander Duivestein (1)
Sander Gordijn ("Meester Sander") (1)
Sander van den Bogaerde (1)
Sanne Kanis (2)
Sanne Maasakkers (1)
Sanne Vilters (1)
Saša Svitlica (2)
Sebas van den Brink (1)
Sebastien Lintz (1)
Selmar Smit (1)
Sicco de Knecht (2)
Sidney Vollmer (1)
Sjoerd Perfors (1)
Sophie van Veenen (3)
Stef van Grieken (2)
Stefan Mennes (1)
Stephan Vegelien (1)
Steven van Wel (1)
Stijn Bruers (1)
Stijn Henneveld (1)
Thijs de Maa (1)
Thijs Niks (2)
Thijs Suijten (1)
Thijs van Bruxvoort (1)
Thijs van Domburg (1)
Thomas Kole (1)
Tijs Hofmans (3)
Tim Cure (1)
Tim de Gier (1)
Tim Koehoorn (1)
Tim Kuik (1)
Tim Oerlemans (1)
Tim Seegers (1)
Tim van Deursen (1)
Tom Louwerse (1)
Ton Siedsma (1)
Tristan Suerink (1)
Victor van Doorn (1)
Vincent Houwert (1)
Vivianne Bendermacher (1)
Ward Geene (1)
Wido Potters (1)
Wiebe van der Werk (1)
Wieger Wamelink (1)
Wietse Hage (1)
Wilbert de Vries (1)
Winny de Jong (1)
Wout Funnekotter (1)
Wouter Prins (1)
Xander Bouwman (1)
Yeni Joseph (1)
Yordi Yamali (1)
Yorick Bleijenberg (4)